Politique de confidentialité

Lors d'une réservation, nous collectons les informations nécessaires au transfert : nom, coordonnées (téléphone, WhatsApp, email), lieux de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers et demandes spéciales (sièges enfants, accessibilité, bagages).

Lors de votre visite sur le site, nous collectons des informations techniques basiques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) pour la sécurité et l'analyse, et utilisons le stockage local pour mémoriser votre langue et votre choix de cookies.

Les informations de réservation servent exclusivement à confirmer, exécuter et suivre votre trajet. Les données techniques anonymisées et agrégées peuvent améliorer le site et le service.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, et ne les utilisons pour aucun marketing sans votre consentement explicite.

Nous partageons le minimum d'informations avec nos chauffeurs pour exécuter le trajet (nom, prise en charge, contact). Nous utilisons Mapbox pour la recherche d'adresses et le calcul d'itinéraire — vos requêtes sont envoyées à Mapbox selon sa politique de confidentialité.

Lorsque vous nous contactez sur WhatsApp, la conversation est régie par la politique de Meta ainsi que la nôtre.

Les enregistrements de réservation sont conservés selon la législation comptable et fiscale française (actuellement 10 ans pour les factures). Les demandes n'aboutissant pas à une réservation sont conservées 12 mois puis supprimées.

Selon le RGPD, vous avez le droit d'accéder, corriger, exporter ou supprimer vos données personnelles, et de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@azur-elegance.travel — nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que nous avons mal géré vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Nous utilisons quelques cookies essentiels et entrées localStorage pour mémoriser votre langue et votre choix de cookies. Voir notre Politique de cookies pour la liste complète.

Responsable du traitement : AZUR ÉLÉGANCE TRAVEL — Nice, France.

Écrivez-nous à contact@azur-elegance.travel ou appelez le +33 6 03 25 33 93.